Customer Service Intern (f/m/d)

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Berlin

Beschreibung
Wir suchen ab sofort für den Standort Berlin eine*n Praktikant*in im Bereich Kundenservice, der/die die Kommunikation mit unseren Patienten und anderen externen Stakeholdern unterstützen möchte.

Als Teil unseres Business Development Teams wirst Du als Repräsentant für unser Digital Health Venture tätig sein. Wenn Du gerne in einem dynamischen Team mitarbeiten möchtest, das sich der Patientenunterstützung verschrieben hat, würden wir uns freuen, von Dir zu hören!

Das Praktikum ist auf eine Dauer von 6 Monaten bestimmt. Die Übernahme nach dem Praktikum wird angestrebt.
Deine Aufgaben
  • Verbessere die Patientenunterstützung: Bearbeite Patientenanfragen und beteilige Dich aktiv an Maßnahmen zur Verbesserung der Patient Journey.
  • Repräsentiere unser Unternehmen: Beantworte eingehende Anfragen, um eine effektive Kommunikation mit unseren externen Stakeholdern zu ermöglichen.
  • Optimiere die Betriebseffizienz: Identifiziere Bereiche für Prozessverbesserungen, schlage Lösungen vor und implementiere optimierte Arbeitsabläufe.
  • Übernimm aktiv Aufgaben im Tagesgeschäft: z.B. unterstützt Du unser Finanzteam bei der Erfassung von Belegen und beim Reporting.
Dein Profil
  • Du bist Student*in (mind. im 3. Semester) der Wirtschaftswissenschaften, Germanistik, Publizistik (o.Ä.) mit sehr guten Leistungen.
  • Erste praktische Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Bereiche wären von Vorteil: Operations, Marketing, Sales oder Startup.
  • Du zeichnest Dich durch eine starke Hands-On und Can-Do Attitüde aus.
  • Du hast einen selbstständigen sowie detailorientierten Arbeitsstil.
  • Du verfügst über exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Warum wir? Deine Benefits
  • Wir investieren in Dich. Wir bieten eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, durch ständiges Feedback und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens über Dich hinauszuwachsen. 
  • Gleichzeitig geben wir Dir den Freiraum, Dich in einem abwechslungsreichen und funktionsübergreifenden Job selbstständig zu entfalten.
  • Deine Energie und Dein Wissen werden auf die bessere Versorgung chronisch Kranker ausgerichtet. Bei uns hast Du eine Aufgabe mit echtem Impact!
  • Werde Teil eines einladenden, vielfältigen und internationalen Teams. Du hast die Möglichkeit, an unseren Teamevents, Mittagessen und Aktivitäten teilzunehmen, die wir regelmäßig veranstalten.
  • Ein monatliches Budget, über das Du frei in unserer Benefits App verfügen kannst, sei es für Fitnessmitgliedschaften, Wellness oder sonstige Aktivitäten.
  • Attraktives Office in Top Lage mit Spreeblick im Herzen Kreuzbergs. Punktuell ist Remote-Arbeit möglich.
  • 2.660,00 € pro Monat innerhalb des Praktikums, mit leistungsgerechter Anpassung bei anschließender Umwandlung des Praktikums in eine Festanstellung.
Bewirb Dich noch heute!
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Über uns
Die Nia Health GmbH, unterstützt von institutionellen VCs, entwickelt und vermarktet auf innovativen Technologien der künstlichen Intelligenz basierende medizinische Software, um Menschen mit chronischen Erkrankungen eine vollumfängliche digitale Unterstützung anzubieten. Nia Health ist ein Medizinproduktehersteller und entstand 2019 aus einer Ausgründung der Charité Berlin. Ihr erstes Produkt, die preisgekrönte Neurodermitis-App Nia, bietet bereits tausenden Patienten und Angehörigen in Deutschland, der Schweiz und Österreich tägliche Unterstützung. Nia ist inzwischen die meistgenutzte Neurodermitis-App im deutschsprachigen Raum. Die Nia Health GmbH wurde 2020 mit dem Europäischen Innovationspreis "EIT Health Headstart Award" ausgezeichnet und kooperiert bereits mit führenden Pharmaunternehmen sowie Krankenkassen.
Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der Nia Health GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich Dich gerne per Email an jobs@nia-medtech.com.
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